Anne H. Was ist Content-Strategie?
Die Content Strategie Disziplin beschäftigt sich mit der strategischen Planung, Erstellung, Bereitstellung und Verwaltung von Inhalten – dazu gehören einerseits nützliche und nutzbare Inhalte, aber auch die Menschen und Prozesse, die notwendig sind, um relevante Inhalte bieten zu können.
„Content strategy plans for the creation, publication, and governance of useful, usable content.“
Content-Strategie für Newsletter – macht das Sinn?!
Ich habe für die Entwicklung einer Strategie ein Newsletter-Projekt gewählt. Zum einen, weil ich ich mich gerade mit dem Thema E-Mail-Marketing beschäftigt habe und zum anderen, weil ich fand, dass sich das Thema gut abgrenzen lässt. Bei der näheren Betrachtung gibt es noch mehr Argumente, warum es durchaus Sinn macht eine Content-Strategie für einen Newsletter zu erstellen:
- Kristina Halvorson sagt: „Start small!“ – ein kleines Projekt eignet sich gut, um Erfolge zu zeigen und um erste Aufmerksamkeit für die Notwendigkeit eines strategischen Ansatzes zu schaffen und Mitstreiter im Unternehmen zu gewinnen.
- Alle Inhalte bedürfen einer strategischen Planung: Auch wenn sich Content-Strategie oft auf Websites bezieht, ist darauf jedoch nicht beschränkt.
- Die Newsletter-Erstellung ist ein sich regelmäßig wiederholender Prozess, an dessen Produktion mehrere Personen oder sogar Bereiche beteiligt sind. Hier spielt Content eine wichtige Rolle, um erfolgreich zu sein.
Der Content Strategie-Prozess
- Im Projekt wird mit der [highlighted_text]Analysephase[/highlighted_text] gestartet, in der alle internen und externen Bedingungen für den Content erhoben werden. Nach der Ermittlung der bestehenden Inhalte (Content Inventory & Audit) hat man einen guten Überblick über das Volumen und die Qualität der Inhalte.
- Im nächsten Schritt wird eine konkrete, zukunftsweisende [highlighted_text]Strategie formuliert [/highlighted_text](Content Strategie Statement).
- Nachdem die Strategie definiert ist, müssen die [highlighted_text]Inhalte geplant [/highlighted_text]werden, dazu werden dann die Ergebnisse aus der Analyse-Phase herangezogen und Botschaften, Tonalität & Sprache, Themen, Struktur, Rollen und Abläufe (Workflows & Governance) definiert werden.
- Im vierten Schritt folgt dann die [highlighted_text]Umsetzung [/highlighted_text]der Strategie, inkl. Erstellen der Inhalte (nicht mehr Teil des Semester-Projektes)
- Mit der [highlighted_text]Verwaltung der Inhalte [/highlighted_text] beginnt der Regelbetrieb und der Prozess beginnt wieder von vorne (Prüfung, ob ob die Inhalte den Anforderungen der Strategie entsprechen usw.)
Lesson’s learned
- Durch die Eingrenzung auf das Newsletter-Themas war der Kommunikations-Kanal „E-Mail“ bereits vorgegeben – diesem „Kanaldenken“ versucht die Content-Strategie eigentlich entgegenzuwirken.
- Letztendlich hat es sich gut geeignet, um in einem überschaubaren Rahmen die Methoden anzuwenden und erste Aufmerksamkeit für das Thema Content-Strategie zu bekommen.
- Content-Strategie ist nicht auf große Projekte beschränkt – durch erfolgreiche kleine Projekte kann der Bedarf für größere Projekte geweckt werden.
Mein Tipp: Mach es zu deinem Projekt!
Es gibt nicht den einen „richtigen“ Weg, wie eine Content-Strategie umgesetzt wird. Sie muss individuell auf jedes Projekt zugeschnitten werden, das Ergebnis ist immer anders. Ich war total beeindruckt von den vielen unterschiedlichen Zugängen und interessanten Ergebnissen bei der Präsentation unserer [highlighted_text]#COS14 Projekte[/highlighted_text].
Ein paar Kollegen und Kolleginnen haben auch selbst darüber gebloggt:
